Obecná vzorová struktura procesů a činností klíčových pro nemocnici

Pro lepší uchopení byznysových služeb a činností v typizované nemocnici, ale třeba také pro účely stanovování aktiv v kybernetické bezpečnosti, jsme definovali podle Druhy procesů v nemocnici podrobnější dekompozici byznysových činností i zákonem definovaných zdravotních služeb:

• Procesy a činnosti zdravotních služeb
  • Zdravotní služby poskytované nemocnicí
    • Specializovaná ambulantní péče
    • Stacionární ambulantní péče
    • Standardní akutní lůžková péče
    • Intenzivní akutní lůžková péče
    • Následná lůžková péče
    • Dlouhodobá lůžková péče
    • Urgentní příjem typu II
    • Pohotovostní služba
    • Intenzivní ošetřovatelská péče
    • Sociálně zdravotní lůžková péče
    • Léčebná rehabilitace
• Veřejnoprávní procesy
  • Bezpečnost
    • Fyzická bezpečnost
    • Ochrana osobních údajů GDPR
    • KB a bezpečnost informací
    • Řešení nežádoucích událostí
    • Bezpečnost rizikových klientů
  • Dokumenty a evidence
    • Evidence pacientů a správa údajů
    • Vedení a výměna zdravotnické dokumentace
    • Spisová služba
    • Samostatné evidence dokumentů
    • Publikace veřejných dat a dokumentů a web
  • Ekonomické procesy
    • Správa a řízení rozpočtu
    • Účetnictví a další ekonomika
    • Vykazování hrazené péče zdravotním pojišťovnám
    • Pořízení, sklad a užitízboží
    • Majetek
    • Evidence, správa a zveřejňování smluv
  • Personalistika a agenda zaměstnanců
    • Evidence zdravotnických pracovníků
    • Evidence a rozdělování služeb
    • Evidence docházky a nepřítomností
• Provoz a zajištění fungování
  • Provozní fungování budov a zařízení
    • Zajištění vytápění a teplé vody
    • Zajištění energií
    • Dodávky pitné a užitkové vody

Následující diagram je seznamem základních zdravotních služeb.

Níže jsou klíčové činnosti ve dvou ostatních provozních kategoriích procesů.